F.A.Q. div. Fragen - Zier und Tand - Mittelalterbekleidung - Andrea Vollmeier - Neuburg a. d. Donau
Andrea Vollmeier
Tel. 0162 294 8006
Zier und Tand
F.A.Q. div. Fragen
Infos
Wie kann bei uns bezahlt werden?
- bar
- Bankkarte
- N€uro
Kann ich Ware umtauschen oder zurückgeben?
Grundsätzlich besteht ein Umtauschrecht für ungetragene und unbeschädigte Ware innerhalb von 3 Öffnungstagen.
Sprechen Sie mit uns rechtzeitig.
Kann ich Ware zurücklegen/reservieren lassen?
In der Hochsaison, wie z.B. vor dem Schlossfest in Neuburg wird keine Ware mehr zurückgelegt.
Dafür besteht für Sie das Umtauschrecht.
Muss eine Anzahlung bei Bestellungen gemacht werden?
Bei Sonderbestellungen ist eine Anzahlung zu leisten. Dies wird individuell festgelegt.
Wann muss eine bestellte Ware abgeholt werden?
Nicht bezahlte Ware:
Nach dem Erstkontakt nach Fertigstellung ist innerhalb von 2 Wochen eine Reaktion zur Terminvereinbarung notwendig.
Muss ein Zweitkontakt gemacht werden und es wird kein Abholtermin vereinbart, wird die Ware nach 2 Wochen in den Verkauf gegeben.
Ein Anspruch auf die bestellte Ware besteht dann nicht mehr.
Es ist ein Materialfehler aufgefallen oder eine andere Unannehmlichkeit passiert.
Auf jeden Fall bei uns melden!
Wir wollen jede Situation einvernehmlich und kundenfreundlich klären.
Wie können die einzelnen Stoffe/Gewänder gereinigt bzw. gewaschen werden?
Kontaktieren Sie uns einfach und wir geben Ihnen Tipps und Tricks zum waschen.